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       倉庫是重要的物流基礎(chǔ)設(shè)施，也是提供綜合物流服務(wù)的關(guān)鍵資源要素，更是提供大量增值服務(wù)和供應(yīng)鏈管理的支撐性平臺(tái)，倉儲(chǔ)設(shè)施和倉儲(chǔ)管理的智能化和信息化水平和能力決定了智慧物流管理和智慧供應(yīng)鏈管理的水平和能力，也一定程度影響著智慧制造的建設(shè)，影響著智慧城市的建設(shè)等。

       我國現(xiàn)階段存量倉庫體量巨大，有部分是現(xiàn)代化的倉儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施，但是還有大量的年代久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)倉庫，基礎(chǔ)設(shè)施老舊、功能作業(yè)簡單、倉庫作業(yè)人員和管理人員工作勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作失誤和差錯(cuò)率高，以提供初級(jí)的儲(chǔ)存服務(wù)為主，附加值低。與此同時(shí)，倉庫和上下游作業(yè)信息傳遞方式傳統(tǒng)，速度慢，效率低，差錯(cuò)率高，上下游作業(yè)信息不能及時(shí)傳遞和同步，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，不能滿足實(shí)時(shí)、高效作業(yè)的需要，更不能滿足客戶對(duì)一站式、一體化的服務(wù)的要求。因此，對(duì)傳統(tǒng)倉庫智能化信息化改造很大程度上就是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，包括不限于5G、IoT、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等對(duì)傳統(tǒng)倉庫設(shè)施和倉庫管理的智能化信息化改造。

       傳統(tǒng)倉庫的智能化信息化改造也并非盲目移植先進(jìn)技術(shù)、不顧成本追求高技術(shù)、高智能化，而應(yīng)是建立在對(duì)倉庫作業(yè)、成本衡量、績效管理綜合權(quán)衡的基礎(chǔ)上，追求高費(fèi)效比的傳統(tǒng)倉庫的智能化信息化改造。

本公司在物流領(lǐng)域耕耘近20年，對(duì)物流倉儲(chǔ)行業(yè)基本情況掌握深入，對(duì)其中存在痛點(diǎn)、發(fā)展?fàn)顩r、未來趨勢(shì)等有較為深刻理解，加之近些年我們?cè)?G技術(shù)、IoT、智能化、信息化方面的研究和應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)倉庫智能化信息化改造形成了我們獨(dú)特的服務(wù)方式和技術(shù)成果，我們主要提供如下幾方面的工作服務(wù)內(nèi)容和成果：

       1. 傳統(tǒng)倉庫的智能化和信息化方案

       結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目前倉庫和物流管理的痛點(diǎn)難點(diǎn)，人力資源現(xiàn)狀和條件，技術(shù)先進(jìn)性和費(fèi)效比，選擇合適的技術(shù)，利用RFID射頻識(shí)別、室內(nèi)定位、網(wǎng)絡(luò)通信、信息系統(tǒng)等制定傳統(tǒng)倉庫的智能化、信息化方案，發(fā)揮工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，垂直化聯(lián)動(dòng)倉儲(chǔ)作業(yè)各環(huán)節(jié)的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)入庫、出庫、盤點(diǎn)、移庫管理等作業(yè)信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)預(yù)警及智能化實(shí)時(shí)協(xié)同管理，對(duì)庫內(nèi)設(shè)備運(yùn)行及貨物存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)可視化系統(tǒng)高效管理，支持倉儲(chǔ)企業(yè)對(duì)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求，以及拓展倉儲(chǔ)增值服務(wù)等。

       2. 傳統(tǒng)倉庫的智能化和信息化設(shè)計(jì)

       在與項(xiàng)目客戶充分討論、溝通、完善項(xiàng)目倉儲(chǔ)設(shè)施智能化、信息化方案并獲得客戶決策通過的基礎(chǔ)上，進(jìn)行傳統(tǒng)倉庫的智能化和信息化設(shè)計(jì)，其工作內(nèi)容和成果包括不限于如下方面：

       ◆  傳統(tǒng)倉庫的智能化改造的設(shè)計(jì)圖紙

       ◆  傳統(tǒng)倉庫智能化改造設(shè)施設(shè)備清單

       ◆  倉庫管理作業(yè)流程優(yōu)化和信息系統(tǒng)

       ◆  其他支持性材料和設(shè)計(jì)交底材料

       3. 傳統(tǒng)倉庫智能化、信息化改造建設(shè)實(shí)施

       為便于項(xiàng)目管理，方便和簡化客戶的工作，我們致力于提供EPC工程，我們自身具備智能化、信息化、IoT、5G、倉庫管理、物流和供應(yīng)鏈管理的專業(yè)人才和隊(duì)伍，在完成項(xiàng)目第二部分工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行傳統(tǒng)倉庫智能化和信息化改造的建設(shè)、開發(fā)工作，其工作內(nèi)容和成果主要包括如下幾個(gè)方面：

       ◆  傳統(tǒng)倉庫智能化改造施工和建設(shè)；

       ◆  項(xiàng)目倉庫管理作業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)；

       ◆  物流綜合作業(yè)服務(wù)云平臺(tái)開發(fā)（web版、APP、微信小程序等）；

       ◆  倉庫和相關(guān)物流作業(yè)設(shè)備及智能化設(shè)施設(shè)備聯(lián)調(diào)聯(lián)試；

       ◆  云服務(wù)平臺(tái)軟件系統(tǒng)和相關(guān)智能化硬件系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試；

       ◆  上線試運(yùn)行、修改和完善；

       ◆  正式運(yùn)行。

       4. 傳統(tǒng)倉庫智能化信息化改造運(yùn)行和維護(hù)服務(wù)

       鑒于項(xiàng)目的專業(yè)性、技術(shù)復(fù)雜性和協(xié)同性等要求，我們致力于為客戶提供在交鑰匙工程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)為客戶提供傳統(tǒng)倉庫智能化和信息化改造的運(yùn)行和維護(hù)服務(wù)，主要內(nèi)容有如下幾個(gè)方面：

       （1）傳統(tǒng)倉庫智能化和信息化平臺(tái)的運(yùn)營服務(wù)

       基于我方在前期進(jìn)行的倉庫智能化和信息化平臺(tái)建設(shè)工作，我們對(duì)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)、功能、環(huán)境、業(yè)務(wù)邏輯等有更深刻的認(rèn)知和理解，在云平臺(tái)上線運(yùn)營前期在技術(shù)團(tuán)隊(duì)方面予以支持，代客戶進(jìn)行平臺(tái)的運(yùn)營管理服務(wù)，待平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)營后，對(duì)客戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中化培訓(xùn)，再將云平臺(tái)交由客戶進(jìn)行運(yùn)營管理。

       在整個(gè)運(yùn)行服務(wù)中，我方可根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)運(yùn)作的需要，對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行迭代、升級(jí)、更新和完善，提供滿足客戶需求的新的產(chǎn)品和服務(wù)，拓展增值服務(wù)，支持為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值同時(shí)，大量聚集社會(huì)資源，以現(xiàn)代化、智能化倉儲(chǔ)設(shè)施和倉庫管理為支撐，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，掌握未來發(fā)展的競爭力。

       （2）傳統(tǒng)倉庫智能化和信息化平臺(tái)的維護(hù)服務(wù)

       本著為客戶負(fù)責(zé)、為我們的產(chǎn)品負(fù)責(zé)的角度，在業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中保證云平臺(tái)的穩(wěn)定、可持續(xù)，能夠支持客戶實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作的需求，利用我方的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在客戶平臺(tái)搭建完成后，為客戶提供持續(xù)的平臺(tái)和軟件系統(tǒng)維護(hù)管理、迭代升級(jí)等服務(wù)，以提高平臺(tái)和軟件系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量、效率和安全性。具體服務(wù)內(nèi)容包括不限于以下方面：

       ◆  服務(wù)監(jiān)控技術(shù)：7x24小時(shí)的全程監(jiān)控平臺(tái)的應(yīng)用狀況，服務(wù)監(jiān)控準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、全面性的保障

       ◆  服務(wù)故障管理：接到客戶需求2小時(shí)內(nèi)反饋，44小時(shí)內(nèi)到客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)運(yùn)營過程中的故障排除，故障的總結(jié)并反饋到產(chǎn)品/系統(tǒng)的設(shè)計(jì)層面進(jìn)行優(yōu)化以提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性

       ◆  服務(wù)性能優(yōu)化：從各個(gè)方向，包括網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、操作系統(tǒng)優(yōu)化、應(yīng)用優(yōu)化、客戶端優(yōu)化等，提高服務(wù)的性能和響應(yīng)速度，改善用戶體驗(yàn)

       ◆  服務(wù)安全保障：包括服務(wù)的訪問安全、防攻擊、權(quán)限控制等

       ◆  數(shù)據(jù)庫管理：通過設(shè)計(jì)、開發(fā)和管理高性能數(shù)據(jù)庫集群，使數(shù)據(jù)庫服務(wù)更穩(wěn)定、更高效、更易于管理

       ◆  其他云平臺(tái)相關(guān)維護(hù)管理服務(wù)

       （3）傳統(tǒng)倉庫智能化和信息化硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)

       在前面我方為客戶提供了設(shè)備施工建設(shè)工作基礎(chǔ)上，對(duì)我方負(fù)責(zé)采購的硬件設(shè)施設(shè)備提供后續(xù)的維護(hù)服務(wù)，包括對(duì)硬件設(shè)施設(shè)備的故障排除、維修、更換、調(diào)試等，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，支持平臺(tái)及軟件系統(tǒng)的運(yùn)行，提高整體業(yè)務(wù)操作的流暢性和穩(wěn)定性，幫助客戶提升綜合服務(wù)能力。